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一、俄罗斯留学境外服务、白俄罗斯留学境外服务：
（一）境外基本服务项目：
1、 学生出发前，必须按照如下清单带齐以下所有证件和资料:护照，入境邀请及入学邀请（复印件），高中毕业证书原件、公证件，高中会考成绩单原件、公证件，本科毕业的学生携带本科毕业证原件、公证件，学士学位证原件、公证件，大学成绩单原件、公证件，出国体检证明（国际旅行健康证明书+国际预防接种证明书+爱滋病检验报告证明书），至少十张黑白麻面和十张彩色麻面近期证件照,否则将耽误入学手续的办理。
2、 学生务必提前2-3天书面通知我方出发时间、航班车次、到达时间、到达地点，注明需要迎接与否及有否偕行人员。我们将按照学生的预先通知安排专人和专车到机场或火车站迎接学生。如中途有变化,务必及时通知我方。由于堵车、开桥、航班时间临时变更等因素，接待人员可能迟到。这种情况下，学生到达机场后务必等候路亚公司接待人员，在必要时通过电话联络路亚公司。任何情况下学生不得自行离开机场，否则后果自负。
3、 我们将按照学校规定尽可能提前预定房间，按照学校规定的住宿条件安排学生临时入住或正式入住。如遇特殊原因，比如航班到达时间太晚、到达时间赶到周末等时,宿舍管理机构会停止工作，我们保证安排学生的临时住宿。如学生有较高要求，我们可以安排学生到酒店暂住，有关费用由学生自行承担。有鉴于此,在安排行程时学生最好不要在周末到达。正式入住时，根据学校现有的房源情况和学生的要求，综合考虑，安排学生的住宿。如有特殊要求，可以在有条件时逐步解决。
4、 有些学校没有校内宿舍，在报名时就应提出租民房申请。学生必须向我方了解清楚房价行情、支付不动产公司中介费及押二付一等有关规定。
5、 我们将派人陪同学生办理入学注册手续（入学登记，签署合同，交纳学校规定的各种费用，办理落地签证，体检，分班等）。一般要几天到两三个星期。
6、 学生到校后，学生可自愿在我们的安排下兑换适当数量的卢布（汇率按一般银行换汇处平均美元-卢布汇率执行），并帮助学生购买长途电话卡，换汇，购买生活必需品等。学生不要携带人民币。
7、 协助学生办理学生证、宿舍出入证、借书证等证件，根据学校和所在城市的远近指导和帮助学生购买地铁、公共汽车等学生月票。
8、 由于办理落地签,护照会有一段时间不在学生自己手里。我们配合学校为学生办理此期间的临时居住证件；
9、 根据学校和当地政府有关规定，派人陪同学生到医院体检，建立医疗档案,协助学生办理医疗保险及人身意外伤害保险手续。
10、 必要时派人陪同学生熟悉学校、食堂、宿舍、乘车路线、商店、市场分布等周围环境。
11、 由于宿舍人多，个人物品务必妥善保管。如有丢失，责任自负，路亚公司出面协调报警及协助警方相关调查。建议现金存入银行。为方便学生存取及操作安全，路亚公司财务部免费代为学生保存现金，可随时存取。
12、 学生初上课时，协助校方解决在授课过程中学生与俄罗斯老师之间出现的问题。
13、 为来俄新生集中组织关于俄罗斯的讲座，使学生尽快熟悉和了解学校及当地社会状况、风土人情，以便更快适应学习生活环境。
14、 我公司在莫斯科设有热线值班电话，在学生遇到紧急情况时路亚工作人员及时提供咨询和帮助。
15、 我们将会根据需要，把学生的期中、期末考试成绩通报给甲方及家长。
16、 我方协助学生统一到中国驻俄罗斯使馆教育处办理学籍登记手续。
17、 每学年开始时，我们会安排莫斯科大学预科生的入学教育及安全常识培训。其他学校按照有关学校规定办理。学生要严格遵守俄罗斯有关法律和学校有关生活学习的规章制度，比如保持宿舍清洁卫生、爱护公共财物，保持高的出勤率，努力学习。如有违反，将受到有关规定的处罚。
18、 假期组织学生参加社会实践、旅游观光等活动。
19、 若学生假期回国，可为学生办理往返机票，协助办理出入境手续，提供接送服务。
20、 在中国节日召集学生聚会，品尝家乡菜，结识新朋友，缓解生活学习压力。
（二）.其它服务项目：
1、 为学生捎带或航空邮寄书信。
2、 为学生代转学费、生活费。
3、 为学生家长提供办理探亲、旅游、考察的邀请、签证、认证、接待等服务。
二、有关境外服务的说明：
1. 除特殊说明外所有基本境外服务项目都是免费的。如果在实施服务过程中出现实际的个人开销，比如交通费、餐饮费、通讯费等，学生要自己支付；
2. 学生入学时要缴纳的学校注册费、落地签费、医疗保险费、学费、银行手续费及国税、住宿费及卧具押金、教材费等，如果甲方代收，须将有关款项在学生入学前转交乙方，并由乙方代缴。各学校具体项目的额度请向乙方咨询。如遇实际出入，以学校及相关机构单据为准，多退少补。
3. 接机接车的交通费用按照实际车费由同行学生均摊。
4. 如果学校或当地政府留学政策有临时变化，致使某些服务项目无法完成，我们不承担由此引起的任何责任。
5. 学生要做好充分的思想准备，努力学习，主动适应当地的生活和学习环境。
6. 如出现重大事故、重病及与精神或神经有关的疾患，我们负责与学校、警方、医疗机构、保险机构及家长的联络并协助处理，必要时实施相关看护。在本服务收费价格条件下，我方未考虑此项风险，所有费用由保险公司的赔付、家长自筹资金支付。
路亚俄联邦境外服务中心
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